dertiende bericht : instant messaging

Chatters, ik bedoel jeugdige chatters, een grote groep binnen de chattersgroep, zijn in vele bibliotheken heel welkom maar nog niet overal. Ik denk dat de waarde van het chatten soms wordt onderschat. Nochtans maakt het deel uit van de jongerencultuur en is het een belangrijk communicatiemiddel voor een vrij breed publiek. Misschien moet de bibliotheek daar dan ook op inspelen.

Toch verkies ik mailen boven chatten als communicatievorm tussen bibliotheek en gebruikers. Zie geen meerwaarde in het chatten wat betreft dienstverlening, gebruiksvriendelijkheid of efficiëntie. Een chatfunctie aanbieden op bepaalde tijdstippen lijkt me wel iets voor grote bibliotheken.

Al@din vind ik een interessante toepassing. Misschien in Vlaanderen ook een dergelijk initiatief opstarten?